PRESENCIA · ATENCIÓN · SEGUIMIENTO
Tu página recibe consultas.
¿Qué pasa después?
Una página útil explica qué haces y facilita el próximo paso. Tu operación convierte esa consulta en una conversación que alguien puede atender.
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Empieza por una solicitud concreta
Antes de escoger colores o funciones, escribe qué quieres recibir: una petición de cotización, una consulta sobre un servicio o una solicitud de cita. Si esos recorridos necesitan información distinta, dales entradas claras. Una persona que busca mantenimiento necesita llegar a quien evalúa ese trabajo.
Describe cada servicio con palabras que un cliente usaría. Explica qué incluye, qué información necesitas para evaluarlo y cuál será la siguiente comunicación. Usa fotografías de trabajos identificables; si una imagen es ilustrativa, indícalo.
Pide lo necesario para responder
Un primer contacto puede empezar con nombre, medio de contacto y una descripción breve. Añade preguntas cuando cambien la forma de atender: tipo de trabajo, ubicación o disponibilidad. Explica si la persona está solicitando información o confirmando una contratación.
Al terminar, muestra un resultado comprensible. Si el registro falla, ofrece una alternativa que conserve el contexto. Abrir WhatsApp con un texto preparado todavía exige que la persona pulse enviar.
Asigna el siguiente paso
Recibir una consulta y contestarla son momentos distintos. Decide quién revisa cada entrada y cómo reconoce que alguien ya la atendió. Un registro práctico conserva la necesidad, el último contacto y la acción siguiente. Revisa el contexto antes de contar dos formularios del mismo teléfono como dos oportunidades diferentes.
Si usas un asistente de inteligencia artificial, define qué puede resolver con información aprobada y cuándo debe intervenir una persona. Una consulta fuera de alcance, un horario que no aparece o una excepción de servicio necesitan una salida clara. El asistente debe conservar lo que el cliente ya explicó.
Prueba el recorrido desde el celular
Haz una prueba autorizada: abre la página, elige el servicio, completa una solicitud y verifica dónde llegó. Comprueba que el responsable puede verla. Si incluye agenda, distingue un horario disponible de una cita aceptada. Si incluye pago, verifica la confirmación del proveedor de pagos.
Mide consultas registradas, contactos atendidos y acuerdos confirmados. Esos resultados te ayudan a decidir qué mejorar; las visitas a la página por sí solas no acreditan una venta.
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Solicitar un diagnóstico Ver servicios y referencias de precioLa solicitud inicia una evaluación. Recibirás alcance y total por escrito antes de contratar.